Du darfst um Hilfe bitten: Psychische Gesundheitsunterstützung in ganz Europa

Kostenlose und kostengünstige Unterstützung für psychische Gesundheit gibt es in jedem europäischen Land – Krisenhotlines, Chat-Dienste, Peer-Berater…

UNTERSTÜTZUNG & RESSOURCEN

Um Hilfe zu bitten war noch nie ein Zeichen von Schwäche. Es ist eines der gewöhnlichsten, menschlichsten Dinge, die ein Mensch tun kann – und oft der mutigste erste Schritt, um sich besser zu fühlen.

Wenn Sie dies lesen, weil sich der heutige Tag schwer anfühlt, weil jemand, den Sie lieben, zu kämpfen hat, oder weil Sie einfach wissen möchten, was es gibt, bevor Sie es jemals brauchen – dann tun Sie genau das Richtige. Unterstützung zu suchen, ist kein letzter Ausweg. Es ist ein normaler, gesunder Teil der Selbstfürsorge, genauso wie Sie einen Arzt aufsuchen würden bei einem Knochenbruch oder einem Husten, der nicht verschwinden will. ==Auch der Geist braucht Pflege, und diese Pflege zu benötigen, sagt nichts Negatives über Sie aus.==

Dieser Wegweiser vereint kostenlose und kostengünstige Angebote zur psychischen Gesundheit in allen EU-Ländern sowie der Schweiz, Norwegen und dem Vereinigten Königreich, damit der erste Schritt etwas leichter fällt.

In den meisten Teilen Europas ist Ihr Hausarzt (GP) oder Familienarzt die übliche erste Anlaufstelle – er kann Sie an einen Psychologen, Psychiater oder Berater überweisen, und in vielen Ländern ist zumindest ein Teil dieser Versorgung kostenlos oder durch die öffentliche Krankenversicherung subventioniert. Neben diesem System gibt es eine ganze Reihe kostenloser Krisen-Hotlines, Zuhördienste und Peer-Support-Gemeinschaften, die jeder direkt erreichen kann, ohne Überweisung und ohne Termin. Und in einem echten Notfall ist 112 die einzige Notrufnummer, die in der gesamten Europäischen Union sowie in der Schweiz, Norwegen und Grossbritannien funktioniert – kostenlos, 24/7.

Bevor Sie anrufen: Was eigentlich passiert

Für viele Menschen ist der schwierigste Teil nicht, die Nummer zu finden. Es sind die zehn Sekunden, bevor man den Anruf tätigt. Hier erfahren Sie, wie ein Anruf bei einer Hotline in der Regel abläuft, in einfachen Worten.

Jemand antwortet – oft ein geschulter Freiwilliger. Sie müssen Ihren Namen nicht nennen. Es gibt kein Formular, keine Diagnose und keine Akte, die über Sie eröffnet wird. Man wird etwas Offenes fragen, wie „Was beschäftigt Sie heute?“, und dann hauptsächlich zuhören. Sie dürfen weinen, schweigen, sagen: „Ich weiss nicht wirklich, warum ich angerufen habe.“ Sie dürfen auflegen. Nichts, was Sie sagen, verpflichtet Sie zu irgendetwas danach.

Wenn Worte schwerfallen, bieten viele der unten aufgeführten Dienste auch Chat, Text oder E-Mail anstelle eines Sprachanrufs an – und einige sind mehrsprachig besetzt.

Schreiben Sie vor dem Anruf eine Zeile in Ihre Notizen-App: "Was ich sagen möchte ist…". Schon drei unvollständige Worte reichen für den Anfang, und Sie können sie laut vorlesen, wenn Ihre Stimme stockt. Speichern Sie die Nummer Ihres Landes jetzt in Ihren Kontakten, solange die Dinge ruhig sind – damit sie an einem schwierigen Tag bereits vorhanden ist.

Kostenlose Krisen- und Zuhör-Hotlines, Land für Land

Dies sind kostenlose, vertrauliche Hotlines, die Sie direkt anrufen können – keine Überweisung, kein Termin und in den meisten Fällen keine Notwendigkeit, Ihren Namen anzugeben. Alphabetisch nach Ländern geordnet.

Österreich — Telefonseelsorge: 142, kostenlos, 24/7. Rat auf Draht: 147, kostenlos, 24/7, speziell für Kinder, Jugendliche und deren Familien, mit Online-Chat unter rataufdraht.at.

Belgien — Zelfmoordlijn 1813 (Niederländisch): 1813, kostenloser 24/7 Telefondienst, Webchat täglich 18:30–22:00 Uhr unter zelfmoord1813.be. Centre de Prévention du Suicide (Französisch): 0800 32 123, kostenlos 24/7, mit einem Online-Forum unter preventionsuicide.be.

Bulgarien — Bulgarisches Rotes Kreuz: Kostenlose Beratungen zur Suizidprävention, Sucht, Depression und damit verbundenen psycho-sozialen Schwierigkeiten. Sofia Mental Health Hotline: 0035 9249 17 223.

Kroatien — Plavi Telefon (Blaues Telefon): (01) 4833-888, kostenlos, mit Chat über deren Website, Facebook und Instagram verfügbar.

Zypern — Cyprus Samaritans: 8000 7773, täglich 16:00–24:00 Uhr, vertraulich. Hope for Children Helpline: 1466, für Kinder, die sofortige Unterstützung benötigen.

Tschechische Republik — Linka bezpečí: 116 111, kostenlos 24/7, für Kinder und Studenten unter 26, mit Online-Chat unter linkabezpeci.cz. Linka psychické pomoci: 116 123, kostenlos 24/7, für Erwachsene. Modrá linka (Blaue Linie): 608 902 410 oder 731 197 477, 9:00–21:00 Uhr.

Dänemark — Livslinien: 70 201 201, täglich 11:00–04:00 Uhr, zusätzlich Online-Chat unter livslinien.dk.

Estland — Eluliin: 655 8088 (Estnisch) oder 655 5688 (Russisch), täglich 19:00–07:00 Uhr. Hingehoiutelefon: 116 123, kostenlos, täglich 16:00–00:00 Uhr, auf Estnisch, Russisch und Englisch. Lasteabi (Kinder-Hotline): 116 111, kostenlos 24/7, mit Text über ihre Website. Palunabi (Opferhilfe): 116 006, kostenlos 24/7, mit Text über ihre Website.

Finnland — MIELI Mental Health Finland: 09 2525 0111 (Finnisch, 24/7), 09 2525 0112 (Schwedisch), 09 2525 0113 (Arabisch und Englisch).

Frankreich — 3114: die nationale Suizidpräventionslinie, kostenlos 24/7, auch für besorgte Angehörige und Fachkräfte im Gesundheitswesen. Fil santé jeunes: 0800 235 236, kostenlos und anonym, für junge Leute. SOS Amitié: 09 72 39 40 50, kostenlos 24/7, per Telefon, E-Mail und Chat. Suicide écoute: 01 45 39 40 00, 24-Stunden-Zuhörtelefon.

Deutschland — Telefonseelsorge: 0800 111 0 111, 0800 111 0 222 oder 116 123, kostenlos 24/7, mit Online-Chat unter online.telefonseelsorge.de. Nummer gegen Kummer: 0800 111 0 550, kostenlos, Montag bis Freitag, für Eltern.

Griechenland — Suicide Prevention Helpline – Klimaka: 1018. Lifeline Hellas: 1065, SOS-Hotline für ältere Menschen. Hamogelo: 1056, nationale Hotline für Kinder.

Ungarn — LESZ: 116 123 oder 06 80 810 600, kostenlos 24/7, anonyme emotionale Unterstützung. Kék Vonal (Blaue Linie): 116 111, kostenlos 24/7, für Kinder und Jugendliche, mit Chat und E-Mail (Registrierung erforderlich).

Irland — Samaritans: 116 123, kostenlos 24/7. Text 50808: kostenlose, vertrauliche 24/7-Krisenunterstützung per SMS — senden Sie HELLO, um zu beginnen.

Italien — Samaritans Onlus: 800 86 00 22 oder 06 77208977, täglich 13:00–22:00 Uhr. Telefono Amico: 199 284 284, täglich 10:00–00:00 Uhr. Telefono Amico Cevita: 02 99 77 7, kostenlos, vertraulich, 24/7.

Lettland — Skalbes.lv: +371 67222922 oder +371 27722292, werktags rund um die Uhr erreichbar.

Litauen — Vilties Linija (Hoffnungs-Linie): 116 123, kostenlos und anonym, 24/7. Jaunimo linija (Jugend-Linie): 8 800 28888, kostenlos 24/7, mit E-Mail und Online-Chat. Vaikų linija (Kinder-Linie): 116 111, 11:00–23:00 Uhr, mit Online-Chat.

Luxemburg — 454545.lu: +352 45 45 45, 11:00–23:00 Uhr werktags, 11:00–03:00 Uhr Freitag und Samstag.

Malta — Appoġġ support line: 179.

Niederlande — 113 Zelfmoordpreventie: 113 (übliche Gebühren) oder 0800 0113 (kostenlos), die nationale Suizidpräventionslinie 24/7, mit Webchat unter 113.nl.

Polen — Fundacja Dajemy Dzieciom Siłę: 116 111, kostenlos 24/7, für Kinder unter 18 Jahren. Polish Psychological Association crisis line: 116 123, täglich 14:00–22:00 Uhr, auch online unter 116sos.pl. ITAKA Foundation: 800 70 2222, kostenlos 24/7.

Portugal — Voz de Apoio: 225 50 60 70, anonym und vertraulich. SOS Voz Amiga: 213 544 545, 912 802 669 oder 963 524 660, täglich 16:00–00:00 Uhr (kostenlose Linie 800 209 899, 21:00–00:00 Uhr). SOS Estudante: 915 246 060, täglich 20:00–01:00 Uhr, auch über Skype.

Rumänien — Alianța Română de Prevenție a Suicidului: 0800 801 200, täglich 19:00–07:00 Uhr. Prevenire Suicid: 0800 080 100 oder 116 123, 24/7. TelVerde antidepresie: 0800 0800 20, 24/7. Helpline anti-anxietate: 0374 456 420, 24/7.

Slowakei — Linka dôvery (Prešov): 051 / 7731 000, Montag 7:00–15:30 Uhr, Dienstag bis Donnerstag 7:00–15:00 Uhr, Freitag 7:00–14:30 Uhr. IPčko.sk: kostenlose Online-Chat-Beratung, 7:00–00:00 Uhr, besonders für junge Menschen.

Slowenien — Zaupni telefon Samarijan in Sopotnik: 116 123, kostenlos 24/7, Teil des internationalen IFOTES-Netzwerks. TOM telefon: 116 111, täglich 13:00–20:00 Uhr, für Kinder und Jugendliche, mit Chat unter e-tom.si. Klic v duševni stiski: (01) 520 99 00, täglich 19:00–7:00 Uhr. Ženska svetovalnica: +386 31 233 211, 24/7, für von Gewalt betroffene Frauen.

Spanien — Línea 024: 024, die kostenlose 24/7 staatliche Suizidpräventionslinie. Teléfono de la Esperanza: 717 003 717, 24/7.

Schweden — Självmordslinjen (Mind): 90101, kostenlos 24/7 per Telefon, Chat und E-Mail. BRIS: 116 111, kostenlos 24/7, für Kinder und Jugendliche bis 18 Jahre, mit Chat und Online-Forum.

Schweiz — Die dargebotene Hand: 143, kostenlos 24/7, für jede Art von Lebenskrise. Pro Juventute: 147, für Minderjährige unter 18 Jahren.

Einige dieser Nummern sind europäische harmonisierte Kurzwahlnummern, weshalb sie sich von Land zu Land wiederholen: 116 123 ist die Telefonseelsorge, 116 111 die Nummer für Kinder und Jugendliche und 116 006 für Opfer von Straftaten. Wählen Sie diese im betreffenden Land ohne internationale Vorwahl. Und denken Sie an die 112 – eine Nummer für jedes Land auf dieser Liste, kostenlos sogar von einem gesperrten Telefon aus.

Kostenlose Unterstützung von Gleichgesinnten und Online-Zuhördienste

Neben den oben genannten nationalen Hotlines – von denen viele auch Chat- oder Textdienste anbieten – bieten diese internationalen Plattformen kostenlose, anonyme Unterstützung von Gleichgesinnten, die Sie von überall in Europa erreichen können.

My Black Dog — kostenloser, anonymer Online-Chat mit Freiwilligen, die selbst psychische Probleme hatten.
7 Cups — verbindet Sie mit geschulten freiwilligen Zuhörern für kostenlose, anonyme emotionale Unterstützung, sowie optionale kostenpflichtige Beratung für diejenigen, die dies wünschen.
Kooth — ein kostenloser, sicherer und anonymer Online-Dienst für psychische Gesundheit, speziell für Kinder und Jugendliche von 11 bis 25 Jahren (in Grossbritannien ansässig, auf Englisch).
Calm — kostenlose Inhalte — eine begrenzte kostenlose Bibliothek mit geführten Meditationen, Atemübungen und Schlafgeschichten. Die vollständige Bibliothek ist kostenpflichtig, aber schon die kostenlose Auswahl kann ein wirklich nützlicher Ausgangspunkt sein.

"Sie brauchen keine Krise, um sich zu melden. Sie müssen nur ein Mensch sein, der eine schwere Zeit durchmacht – und das ist Grund genug."

Kostenloser und kostengünstiger Zugang für Migranten, nicht versicherte Personen und Expats

Wenn Sie nicht versichert, ohne Papiere, neu angekommen oder einfach unsicher sind, wie das Gesundheitssystem eines neuen Landes funktioniert, gibt es diese Wege, um speziell zu helfen.

Ärzte der Welt / Médecins du Monde — kostenlose oder kostengünstige Gesundheitsprogramme, einschliesslich psychologischer Unterstützung, für nicht versicherte, undokumentierte und schutzbedürftige Menschen. Nationale Sektionen gibt es in Belgien, Bulgarien, Frankreich, Deutschland, Griechenland, den Niederlanden, Portugal, Spanien, Schweden, der Schweiz (medecindumonde.ch) und dem Vereinigten Königreich. Suchen Sie nach "Ärzte der Welt" oder "Médecins du Monde" plus Ihrem Ländernamen, um Ihre lokale Sektion zu finden.

Ihre nationale Rote Kreuz / Roter Halbmond Gesellschaft — jedes Land in Europa hat eine, und die meisten bieten Migrantenunterstützung, psychosoziale und gesundheitliche Zugangsprogramme für Menschen, die ausserhalb des regulären Gesundheitssystems fallen. Besonders nützlich in Österreich, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Polen, Rumänien und der Slowakei, wo keine spezielle Sektion von Ärzte der Welt vorhanden ist. Suchen Sie nach "[Ihr Land] Rotes Kreuz Migrantengesundheit" oder "Asylgesundheitsunterstützung", um lokale Dienste zu finden.

Fianda Help — fiandahelp.com — ein Verzeichnis von Hotlines und Ansprechpartnern, nützlich als Ausgangspunkt, wenn Sie nicht sicher sind, welcher Dienst in Ihrem Land oder Ihrer Sprache zu Ihrer Situation passt.

My Expat Mind — myexpatmind.com — eine Ressourcenplattform, die speziell für Menschen im Ausland entwickelt wurde, mit einem speziellen Leitfaden, wo Sie kostenlose oder kostengünstige psychische Gesundheitsressourcen in Europa finden können.

Zwei praktische Dinge, die viele Türen öffnen, wenn Sie neu in einem Land sind: Ihre nationale Krankenversicherungsnummer (E-Card, Carte Vitale, NHS-Nummer, BSN, Tarjeta Sanitaria und so weiter) und die Worte "Ich möchte jemanden wegen meiner psychischen Gesundheit sprechen" in der Landessprache. Viele Systeme erlauben es auch, einen Übersetzer oder einen Freund zum Termin mitzubringen – Sie dürfen darum bitten, und das Bitten ist keine Last.

Europäische Unterstützungsnetzwerke und Fachorganisationen

Über individuelle Hotlines hinaus verbinden mehrere paneuropäische Organisationen Menschen mit spezialisierter Unterstützung, Interessenvertretung und beruflichen Netzwerken auf dem gesamten Kontinent. Die meisten führen eine Liste nationaler Mitgliedsorganisationen auf ihren eigenen Websites – es lohnt sich, diese direkt zu überprüfen, wenn Sie eine Sektion in Ihrem spezifischen Land suchen.

Mental Health Europe — ein europaweites Netzwerk, das sich für psychische Gesundheit und Wohlbefinden einsetzt und nationale Organisationen, Fürsprecher und Menschen mit eigener Erfahrung miteinander verbindet.
SMES-Europa aisbl — ein europäisches Netzwerk, das sich auf die soziale Eingliederung von Menschen konzentriert, die von psychischen Erkrankungen und sozialer Ausgrenzung betroffen sind.
MeTis Europe — ein europäisches Netzwerk, das an der Schnittstelle von psychischer Gesundheit und sozialer Ausgrenzung arbeitet.
Horatio — European Psychiatric Nurses — eine europäische Vereinigung, die psychiatrische und psychische Krankenpfleger verbindet und professionelle Pflegestandards unterstützt.
European Assertive Outreach Foundation (EAOF) — unterstützt aufsuchende Ansätze, die Menschen, denen es am schwersten fällt, traditionelle Dienste zu nutzen, direkt psychische Unterstützung bieten.
EMDR Europe — die europäische Vereinigung für EMDR (Eye Movement Desensitization and Reprocessing) Praktizierende, eine weit verbreitete traumafokussierte Therapie — nützlich, wenn Sie einen qualifizierten EMDR-Therapeuten in Ihrem Land suchen.
Clubhouse Europe — ein europäisches Netzwerk von Clubhouses: gemeindebasierte psychosoziale Rehabilitationsprogramme, die Menschen mit psychischen Erkrankungen durch strukturierte, einladende Gemeinschafts- und arbeitsorientierte Tagesaktivitäten unterstützen.
ADHD Europe — ein europäisches Netzwerk von ADHS-Verbänden, das Menschen mit ADHS und ihre Familien mit nationalen Organisationen, Informationen und Interessenvertretungen verbindet.

Länderverzeichnis

Die meisten europäischen Länder folgen einem ähnlichen Muster: Ihr Hausarzt oder Familienarzt ist in der Regel die kostenlose oder kostengünstige erste Anlaufstelle für fortlaufende Unterstützung, während eine spezielle Krisenhotline für alles Dringende zur Verfügung steht. Die 112 funktioniert fast überall auf dieser Liste als allgemeine Notrufnummer — länderspezifische Alternativen sind gegebenenfalls vermerkt.

| Land | Erste Anlaufstelle | Notfall- und Krisenhilfe |

| --- | --- | --- |

| Österreich | Ihr Hausarzt – bringen Sie Ihre e-card von der Sozialversicherungs-/Krankenkassenanmeldung mit. | 112 für Notfälle, oder 142 für die Krisenhotline. |

| Belgien | Ihr Hausarzt (médecin généraliste / huisarts), oder buchen Sie direkt einen Termin bei einer Fachperson für psychische Gesundheit ohne Überweisung. | 112 für Notfälle. 24/7 Community Help Service (CHS): +32 (0) 2 648 40 14. |

| Bulgarien | Kein formelles Überweisungssystem – Verbindungen erfolgen üblicherweise durch Mundpropaganda oder direkte Kontaktaufnahme mit Fachleuten online. | 112 für Notfälle. Sofia Mental Health Hotline: 0035 9249 17 223. |

| Kroatien | Ihr Hausarzt, der Sie an den entsprechenden Spezialisten überweist. | 112 für einen Krankenwagen, oder 194 für medizinische Notfallhilfe. Plavi Telefon (Blaues Telefon): +385 1 4833 888. |

| Zypern | Kontaktieren Sie direkt einen Therapiedienst, oder lassen Sie sich von einem Hausarzt überweisen (je nach Zustand teilweise abgedeckt). | 112 für Notfälle. Cyprus Samaritans: 80007773. Hope for Children Helpline (für Kinder, die sofortige Unterstützung benötigen): 1466. |

| Tschechische Republik | Ihr Hausarzt (praktický lékař), jedoch oft nicht auf Englisch verfügbar. | 112 für Notfälle. RIAPS Crisis Center, Prag: +420 222 586 768. |

| Dänemark | Ihr Hausarzt – die Kosten werden üblicherweise auf etwa 400 kr (≈54 EUR) pro Sitzung subventioniert. | 112 für Notfälle. Livslinien (Lebenslinie): 70 201 201, oder deren Online-Chat. |

| Estland | Ihr Hausarzt – typischerweise bis zu 10 Sitzungen bei Zuständen wie Depressionen und Stress abgedeckt. | 112 für Notfälle. Hingehoiutelefon (24/7, kostenlos): 116 123. Krisenpsychologische Hilfe (Kriisiabi): +372 631 4300. |

| Finnland | Ihr lokales Gesundheits- und Sozialdienstleistungszentrum (sosiaali- ja terveyskeskus), das Sie bei Bedarf weiterleitet. | 112 für Notfälle. MIELI Mental Health Finland Krisenhotline (Englisch verfügbar): 09 2525 0116. |

| Frankreich | Ihr Hausarzt (médecin traitant), oder kontaktieren Sie Krankenhäuser direkt bezüglich Terminen für psychische Gesundheit. | 112 für Notfälle. 3114 zur Suizidprävention. S.O.S Amitié: 09 72 39 40 50. SOS Help (auf Englisch): 01 46 21 46 46. |

| Deutschland | Ihr Hausarzt oder Ihre Krankenkasse. | 112 für Notfälle. Berliner Krisendienst (Mitte / Friedrichshain-Kreuzberg): 030 390 63 10. Telefonseelsorge: 0800 111 0 111. |

| Griechenland | Direkter Zugang zu den meisten psychiatrischen Diensten über das Nationale Gesundheitssystem (ESY); öffentliche Versicherungen können einige Kosten übernehmen. | 112 für Notfälle. Suizidpräventionshotline – Klimaka: 1018. |

| Ungarn | Ihr Hausarzt, oder direkte Dienste von Fachpersonen für psychische Gesundheit. | 112 für Notfälle. Kostenlose Opferhilfe-Hotline (ÁSK): +36 80 225 225. LESZ: 116 123. |

| Irland | Ihr Hausarzt, oder die Informationslinie YourMentalHealth des HSE: 1800 111 888 (kostenlos). | 112 für Notfälle. Samaritans: 116 123. Childline: 1800 66 66 66. Senden Sie „HELLO“ an 50808 für anonyme Textunterstützung. |

| Italien | Ihr Hausarzt. | 112 für Notfälle. Telefono Amico: 199 284 284. Samaritans Onlus: 800 86 00 22. |

| Lettland | Ihr Hausarzt, oder kontaktieren Sie direkt psychiatrische Zentren. | 112 für Notfälle. 24/7 Krisen- und Beratungszentrum „Skalbes“: 116 123. |

| Litauen | Ihr Hausarzt. Das Migrationsinformationszentrum (MIcenter) bietet auch kostenlose Unterstützung für Ausländer an. | 112 für Notfälle. Vilties Linija: 116 123. Jaunimo linija (für junge Leute, Chat verfügbar): 0 800 28888. Psychologisches Krisenhilfezentrum: 1815. |

| Luxemburg | Ihr Hausarzt, oder direkt ohne Überweisung. | 112 für Notfälle. SOS Détresse: 45 45 45. Psychosoziale Hotline: 12344. |

| Malta | Ihr Hausarzt, oder ein Arzt aus der Poliklinik. | 112 für Notfälle. 24/7 Mental Health Helpline: 1579. Crisis Resolution Malta: 99339966. Richmond Foundation Helpline: 1770 (Olli Chat online). |

| Niederlande | Ihr Hausarzt (huisarts) – bei Aufnahme in eine psychiatrische Einrichtung übernimmt die Versicherung die ersten drei Jahre. | 112 für Notfälle. Zelfmoordpreventie (anonyme Suizidpräventionslinie): 0800-0113. |

| Norwegen | Ihr Hausarzt, oder kontaktieren Sie direkt einen städtischen Psychologen (viele Gemeinden beschäftigen solche). | 113 oder 112 für Notfälle, 116 117 für weniger dringende Fälle. Mental Health Helpline: 116 123. Kirchen-SOS: 22 40 00 40. Krisenlinie für Kinder und Jugendliche: 116 111. |

| Polen | Ihr Hausarzt – psychische Unterstützung wird vom Nationalen Gesundheitsfonds finanziert, wobei der Zugang variiert. | 112 für Notfälle. Olsztyński Telefon Zaufania „Anonimowy Przyjaciel“: 89 19288. Centrum Wsparcia (24/7): 800 70 2222. Emotional Support Helpline: 116 123. |

| Portugal | Ihr Hausarzt (médico de família) – rechnen Sie mit langen Wartezeiten; psychiatrische Versorgung ist im Allgemeinen abgedeckt, aber Gesprächstherapie oft ausgeschlossen. | 112 für Notfälle. SOS Voz Amiga: 213544545. Suizidhotline: 21 854 0740. |

| Rumänien | Ihr Hausarzt überweist Sie an einen Psychiater, der dann eine weitere Überweisung für Psychotherapie ausstellen kann. | 112 für Notfälle. Rumänische Allianz zur Suizidprävention: 0800 801 200 (19:00–07:00). |

| Slowakei | Ihr Hausarzt, oder Selbstüberweisung an einen Therapeuten. | 112 für Notfälle. Krisenlinie (24/7): 0800 500 333. Hotline für psychische Gesundheit (24/7): 0800 800 566. |

| Slowenien | Ihr Hausarzt, oder kontaktieren Sie Posvet für eine kostenlose psychologische Beratung. | 112 für Notfälle. Zaupni Telefon Samarijan (24/7): 116 123. Hotline zur psychischen Gesundheit des Nationalen Instituts für öffentliche Gesundheit: 01 520 99 00. |

| Spanien | Ihr Hausarzt (médico de cabecera) – einige psychiatrische Dienste und Medikamente sind abgedeckt, der Zugang ist jedoch begrenzt. | 112 für Notfälle. Nationale Suizidpräventions-Hotline (Spanisch): 024. Samaritans in Spain: +34 900 525 100. El Teléfono de la Esperanza (24/7): 717 003 717. |

| Schweden | Ihr lokales Vårdcentral (Gesundheitszentrum). | 112 für Notfälle, 1177 (Vårdguiden) für medizinische Beratung. Mind Självmordslinjen (24/7): 90101, oder Online-Chat. Jourhavande medmänniska (21:00–06:00): 08-702 16 80, oder Online-Chat. |

| Schweiz | Ihr Hausarzt – die meisten psychotherapeutischen Leistungen werden von der Versicherung übernommen. Médecins du Monde Suisse für nicht versicherte oder undokumentierte Personen. | 143 (die „Dargebotene Hand“-Linie) oder 147 (für Kinder und Jugendliche). Pars Pas Association: 027 321 21 21. Young4HelpChat (Online-Chat). |

| Vereinigtes Königreich | Ihr Hausarzt – Sie können sich auch direkt selbst überweisen. | 111 für Nicht-Notfälle, 999 für Notfälle. Samaritans: 116 123. Shout Crisis Text Line: Senden Sie „SHOUT“ an 85258 (senden Sie „YM“, wenn unter 19). |

Hotlines ändern ihre Nummern und Öffnungszeiten, und Dienste werden gelegentlich eingestellt. Bitte überprüfen Sie die offizielle Website einer Organisation, bevor Sie sich darauf verlassen, besonders in einer dringenden Situation — und wenn Sie oder jemand anderes in unmittelbarer Gefahr ist, rufen Sie zuerst Ihre örtliche Notrufnummer an.

Wenn Sie jemand anderen unterstützen

Sie brauchen nicht den perfekten Satz. Neben jemandem zu sitzen und zu sagen: „Mir ist aufgefallen, dass es in letzter Zeit schwierig war – ich bleibe bei dir“, ist oft nützlicher als Ratschläge. Sie können anbieten, gemeinsam eine Nummer herauszusuchen, im Raum zu bleiben, während die Person anruft, oder sie zum Arzttermin zu begleiten.

Sie dürfen auch müde sein. Die meisten der oben genannten Hotlines akzeptieren Anrufe von besorgten Angehörigen und Freunden – Frankreichs 3114 und Deutschlands Nummer gegen Kummer sagen dies explizit. Jemanden zu unterstützen ist echte Arbeit, und Unterstützung für Unterstützer gibt es auch.

Wenn Sie nicht wissen, wo Sie anfangen sollen

Beginnen Sie mit der Tür, die Ihnen am nächsten ist. Ihr Hausarzt, wenn Sie eine fortlaufende Betreuung wünschen. Eine kostenlose Hotline, wenn der heutige Tag schwer ist. Ein Chat-Service, wenn Sprechen unmöglich erscheint. Eine Peer-Support-Plattform, wenn Sie sich hauptsächlich weniger allein fühlen müssen. Es gibt keine richtige Reihenfolge, und die Wahl einer Option schliesst die anderen nicht aus.

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Zum Mitnehmen

Die 112 funktioniert in der gesamten EU, der Schweiz, Norwegen und Grossbritannien – kostenlos, 24/7, von jedem Telefon aus.
Ihr Haus- oder Familienarzt ist in der Regel der erste Schritt zu einer fortlaufenden, subventionierten Versorgung.
Die 116 123, 116 111 und 116 006 sind gemeinsame europäische Nummern für emotionale Unterstützung, junge Menschen und Verbrechensopfer.
Kostenlose Chat-, Text- und E-Mail-Optionen gibt es fast überall, wenn Ihnen das Sprechen zu viel ist.
Eine fehlende Versicherung, fehlende Papiere oder eine neue Ankunft schliessen Sie nicht aus: Ärzte der Welt und Ihr nationales Rotes Kreuz sind genau für solche Situationen da.

Sie brauchen nicht die richtigen Worte, eine Diagnose oder gar ein klares Gefühl dafür, was falsch ist. Sie können eine Hotline anrufen, nur um zu reden. Sie können einem Peer-Support-Dienst eine Nachricht senden, weil der heutige Tag schwieriger war als sonst. Sie können Ihrem Hausarzt die Frage stellen, die Ihnen peinlich ist. Nichts davon bedarf einer Rechtfertigung. Unterstützungsbedarf ist kein Charakterfehler – es ist ein Teil des Menschseins, und jede einzelne Ressource auf dieser Seite existiert, weil genügend Menschen in genügend Ländern dies verstanden und beschlossen haben, etwas für den nächsten Hilfesuchenden zu schaffen.

Wo auch immer Sie in Europa sind und was auch immer Sie heute auf diese Seite führt, wir hoffen, Sie finden hier eine Tür, die sich Ihnen öffnet.

Amolyria ist auch hier – zu jeder Stunde, in sieben Sprachen –, um Dinge zu besprechen, Ihnen bei der Vorbereitung auf ein schwieriges Gespräch zu helfen oder einfach nur bei Ihnen zu sein, während Sie Ihren nächsten Schritt planen.

1. Wikipedia — List of Suicide Crisis Lines (Austria through Switzerland entries), en.wikipedia.org

2. Doctors of the World / Médecins du Monde International Network — doctorsoftheworld.org

3. Médecins du Monde Suisse — medecindumonde.ch

4. Mental Health Europe — mentalhealtheurope.org

5. SMES-Europa aisbl — smes-europa.org

6. MeTis Europe — metis-europe.eu

7. Horatio — European Psychiatric Nurses — horatio-web.eu

8. European Assertive Outreach Foundation — eaof.org

9. EMDR Europe — emdr-europe.org

10. Clubhouse Europe — clubhouse-europe.com

11. ADHD Europe — adhdeurope.eu

12. My Black Dog — myblackdog.co

13. 7 Cups — 7cups.com

14. Kooth — kooth.com

15. Calm — calm.com

16. Fianda Help — fiandahelp.com

17. My Expat Mind — myexpatmind.com

18. National health service directories and GP referral information as publicly listed by each country's health ministry or national health service.

19. European Commission — 112, the single European emergency number, and the 116 harmonised services of social value.

Dieser Artikel dient ausschliesslich der Information und ist keine medizinische, psychologische oder diagnostische Beratung. Wenn etwas den Alltag stark belastet, wenden Sie sich bitte an eine qualifizierte Fachperson.