Ti è permesso chiedere aiuto: Supporto per la salute mentale in Europa

In ogni paese europeo esiste un supporto per la salute mentale gratuito e a basso costo: linee di crisi, servizi di chat, ascoltatori peer e cure sovvenzionate.

SUPPORTO E RISORSE

Chiedere aiuto non è mai stato un segno di debolezza. È una delle cose più ordinarie e umane che una persona possa fare — ed è spesso il primo, più coraggioso passo verso il sentirsi meglio.

Se stai leggendo questo perché oggi ti senti appesantito, perché una persona che ami sta lottando, o perché vuoi semplicemente sapere cosa c'è là fuori prima che tu ne abbia bisogno — stai facendo esattamente la cosa giusta. Cercare supporto non è l'ultima risorsa. È una parte normale e sana del prendersi cura di sé, allo stesso modo in cui andresti dal medico per un osso rotto o una tosse che non passa. ==Anche la mente ha bisogno di cure, e avere bisogno di quelle cure non dice nulla di negativo su chi sei.==

Questa guida riunisce risorse gratuite e a basso costo per la salute mentale in ogni paese dell'UE, più Svizzera, Norvegia e Regno Unito, in modo che quel primo passo sia un po' più facile da fare.

Nella maggior parte d'Europa, il tuo Medico di Medicina Generale (MMG) o medico di famiglia è il solito primo punto di contatto — può indirizzarti a uno psicologo, psichiatra o consulente, e in molti paesi almeno una parte di quelle cure è gratuita o sovvenzionata tramite l'assicurazione sanitaria pubblica. Accanto a questo sistema c'è un intero livello di linee di crisi gratuite, servizi di ascolto e comunità di supporto tra pari che chiunque può contattare direttamente, senza bisogno di rinvio o appuntamento. E in una vera emergenza, il 112 è il numero unico di emergenza che funziona in tutta l'Unione Europea, più Svizzera, Norvegia e Regno Unito — gratuito, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Prima di chiamare: cosa succede realmente

Per molte persone, la parte più difficile non è trovare il numero. Sono i dieci secondi prima di premere il pulsante di chiamata. Ecco quindi come si svolge di solito una chiamata a una linea di aiuto, in termini semplici.

Qualcuno risponde — spesso un volontario addestrato. Non devi dare il tuo nome. Non c'è nessun modulo, nessuna diagnosi e nessun fascicolo aperto su di te. Ti chiederanno qualcosa di aperto, come "cosa ti sta succedendo oggi?", e poi ascolteranno per lo più. Ti è permesso piangere, stare in silenzio, dire "non so davvero perché ho chiamato". Ti è permesso riattaccare. Nulla di ciò che dici ti obbliga a fare qualcosa in seguito.

Se le parole sono difficili, molti dei servizi elencati di seguito offrono anche chat, SMS o email invece di una chiamata vocale — e diversi sono gestiti in più di una lingua.

Scrivi una riga nella tua app di note prima di chiamare: "Quello che voglio dire è…". Anche tre parole non finite sono sufficienti per iniziare, e puoi leggerle ad alta voce se la tua voce si blocca. Salva il numero del tuo paese nei tuoi contatti ora, mentre le cose sono tranquille — così che in una giornata difficile, sia già lì.

Linee di crisi e di ascolto gratuite, paese per paese

Queste sono linee gratuite e confidenziali che puoi chiamare direttamente — senza rinvio, senza appuntamento, e nella maggior parte dei casi senza bisogno di dare il tuo nome. Elencate in ordine alfabetico per paese.

Austria — Telefonseelsorge: 142, gratuito, 24/7. Rat auf Draht: 147, gratuito, 24/7, specialmente per bambini, adolescenti e le loro famiglie, con chat online su rataufdraht.at.

Belgio — Zelfmoordlijn 1813 (olandese): 1813, linea telefonica gratuita 24/7, webchat giornaliera 18:30–22:00 su zelfmoord1813.be. Centre de Prévention du Suicide (francese): 0800 32 123, gratuito 24/7, con un forum online su preventionsuicide.be.

Bulgaria — Croce Rossa Bulgara: consulenze gratuite sulla prevenzione del suicidio, dipendenza, depressione e difficoltà psico-sociali correlate. Sofia Mental Health Hotline: 0035 9249 17 223.

Croazia — Plavi Telefon (Telefono Blu): (01) 4833-888, gratuito, con chat disponibile tramite il loro sito web, Facebook e Instagram.

Cipro — Cyprus Samaritans: 8000 7773, giornaliero 16:00–mezzanotte, confidenziale. Hope for Children Helpline: 1466, per bambini che necessitano di supporto immediato.

Repubblica Ceca — Linka bezpečí: 116 111, gratuito 24/7, per bambini e studenti sotto i 26 anni, con chat online su linkabezpeci.cz. Linka psychické pomoci: 116 123, gratuito 24/7, per adulti. Modrá linka (Linea Blu): 608 902 410 o 731 197 477, 9:00–21:00.

Danimarca — Livslinien: 70 201 201, giornaliero 11:00–4:00, più chat online su livslinien.dk.

Estonia — Eluliin: 655 8088 (estone) o 655 5688 (russo), tutti i giorni 19:00–07:00. Hingehoiutelefon: 116 123, gratuito, tutti i giorni 16:00–00:00, in estone, russo e inglese. Lasteabi (linea di aiuto per bambini): 116 111, gratuito 24/7, con testo tramite il loro sito web. Palunabi (supporto vittime): 116 006, gratuito 24/7, con testo tramite il loro sito web.

Finlandia — MIELI Mental Health Finland: 09 2525 0111 (finlandese, 24/7), 09 2525 0112 (svedese), 09 2525 0113 (arabo e inglese).

Francia — 3114: la linea nazionale di prevenzione del suicidio, gratuita 24/7, anche per parenti preoccupati e professionisti della salute. Fil santé jeunes: 0800 235 236, gratuito e anonimo, per giovani. SOS Amitié: 09 72 39 40 50, gratuito 24/7, tramite telefono, email e chat. Suicide écoute: 01 45 39 40 00, linea di ascolto 24 ore su 24.

Germania — Telefonseelsorge: 0800 111 0 111, 0800 111 0 222 o 116 123, gratuito 24/7, con chat online su online.telefonseelsorge.de. Nummer gegen Kummer: 0800 111 0 550, gratuito, dal lunedì al venerdì, per i genitori.

Grecia — Suicide Prevention Helpline – Klimaka: 1018. Lifeline Hellas: 1065, linea SOS per gli anziani. Hamogelo: 1056, linea di aiuto nazionale per i bambini.

Ungheria — LESZ: 116 123 o 06 80 810 600, gratuito 24/7, supporto emotivo anonimo. Kék Vonal (Linea Blu): 116 111, gratuito 24/7, per bambini e giovani, con chat ed email (registrazione richiesta).

Irlanda — Samaritans: 116 123, gratuito 24/7. Text 50808: gratuito, confidenziale, supporto di crisi via messaggio di testo 24/7 — invia HELLO per iniziare.

Italia — Samaritans Onlus: 800 86 00 22 o 06 77208977, tutti i giorni 13:00–22:00. Telefono Amico: 199 284 284, tutti i giorni 10:00–00:00. Telefono Amico Cevita: 02 99 77 7, gratuito, confidenziale, 24/7.

Lettonia — Skalbes.lv: +371 67222922 o +371 27722292, disponibile 24 ore su 24 nei giorni feriali.

Lituania — Vilties Linija (Linea della Speranza): 116 123, gratuita e anonima, 24/7. Jaunimo linija (Linea Giovani): 8 800 28888, gratuita 24/7, con email e chat online. Vaikų linija (Linea Bambini): 116 111, 11:00–23:00, con chat online.

Lussemburgo — 454545.lu: +352 45 45 45, 11:00–23:00 nei giorni feriali, 11:00–03:00 il venerdì e il sabato.

Malta — Appoġġ support line: 179.

Paesi Bassi — 113 Zelfmoordpreventie: 113 (tariffe normali) o 0800 0113 (gratuito), la linea nazionale di prevenzione del suicidio 24/7, con webchat su 113.nl.

Polonia — Fundacja Dajemy Dzieciom Siłę: 116 111, gratuito 24/7, per bambini sotto i 18 anni. Polish Psychological Association crisis line: 116 123, tutti i giorni 14:00–22:00, anche online su 116sos.pl. ITAKA Foundation: 800 70 2222, gratuito 24/7.

Portogallo — Voz de Apoio: 225 50 60 70, anonimo e confidenziale. SOS Voz Amiga: 213 544 545, 912 802 669 o 963 524 660, tutti i giorni 16:00–00:00 (linea gratuita 800 209 899, 21:00–00:00). SOS Estudante: 915 246 060, tutti i giorni 20:00–01:00, anche via Skype.

Romania — Alianța Română de Prevenție a Suicidului: 0800 801 200, tutti i giorni 19:00–07:00. Prevenire Suicid: 0800 080 100 o 116 123, 24/7. TelVerde antidepresie: 0800 0800 20, 24/7. Helpline anti-anxietate: 0374 456 420, 24/7.

Slovacchia — Linka dôvery (Prešov): 051 / 7731 000, lunedì 7:00–15:30, dal martedì al giovedì 7:00–15:00, venerdì 7:00–14:30. IPčko.sk: consulenza gratuita via chat online, 7:00–00:00, specialmente per i giovani.

Slovenia — Zaupni telefon Samarijan in Sopotnik: 116 123, gratuito 24/7, parte della rete internazionale IFOTES. TOM telefon: 116 111, tutti i giorni 13:00–20:00, per bambini e adolescenti, con chat su e-tom.si. Klic v duševni stiski: (01) 520 99 00, tutti i giorni 19:00–7:00. Ženska svetovalnica: +386 31 233 211, 24/7, per donne vittime di violenza.

Spagna — Línea 024: 024, la linea governativa gratuita 24/7 per la prevenzione del suicidio. Teléfono de la Esperanza: 717 003 717, 24/7.

Svezia — Självmordslinjen (Mind): 90101, gratuito 24/7 tramite telefono, chat ed email. BRIS: 116 111, gratuito 24/7, per bambini e giovani fino a 18 anni, con chat e un forum online.

Svizzera — Die dargebotene Hand: 143, gratuito 24/7, per qualsiasi tipo di crisi di vita. Pro Juventute: 147, per i minori di 18 anni.

Molti di questi numeri sono numeri brevi europei armonizzati, ecco perché si ripetono di paese in paese: il 116 123 è la linea di supporto emotivo, il 116 111 la linea per bambini e giovani, e il 116 006 per le vittime di reati. Componeteli all'interno del paese interessato, senza prefisso internazionale. E ricordate il 112 — un numero, ogni paese di questa lista, gratuito anche da un telefono bloccato.

Supporto tra pari gratuito e ascolto online

Oltre alle linee di assistenza nazionali di cui sopra — molte delle quali offrono anche chat o messaggi — queste piattaforme internazionali forniscono un supporto tra pari gratuito e anonimo, raggiungibile da qualsiasi parte d'Europa.

My Black Dog — chat online gratuita e anonima con volontari che hanno affrontato personalmente sfide legate alla salute mentale.
7 Cups — vi mette in contatto con ascoltatori volontari qualificati per un supporto emotivo gratuito e anonimo, oltre a consulenze a pagamento opzionali per chi le desidera.
Kooth — un servizio di salute mentale online gratuito, sicuro e anonimo, creato per bambini e giovani di età compresa tra 11 e 25 anni (con sede nel Regno Unito, in inglese).
Calm — contenuti gratuiti — una libreria gratuita limitata di meditazioni guidate, esercizi di respirazione e storie della buonanotte. La libreria completa è accessibile tramite un abbonamento a pagamento, ma la selezione gratuita può essere un punto di partenza davvero utile.

"Non è necessaria una crisi per giustificare il fatto di chiedere aiuto. Basta essere una persona che sta attraversando un momento difficile — e questo è più che un motivo sufficiente."

Accesso gratuito e a basso costo per migranti, persone senza assicurazione e espatriati

Se non avete un'assicurazione, non siete documentati, siete appena arrivati o semplicemente non sapete come funziona il sistema sanitario di un nuovo paese, questi percorsi esistono specificamente per aiutarvi.

Medici del Mondo / Médecins du Monde — programmi sanitari gratuiti o a basso costo, incluso il supporto per la salute mentale, per persone senza assicurazione, senza documenti e vulnerabili. Sezioni nazionali operano in Belgio, Bulgaria, Francia, Germania, Grecia, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna, Svezia, Svizzera (medecindumonde.ch) e Regno Unito. Cercate "Medici del Mondo" o "Médecins du Monde" più il nome del vostro paese per trovare la vostra sezione locale.

La vostra società nazionale della Croce Rossa / Mezzaluna Rossa — ogni paese in Europa ne ha una, e la maggior parte gestisce programmi di supporto per migranti, psicosociali e di accesso alla salute per persone che non rientrano nel sistema sanitario regolare. Particolarmente utile in Austria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Polonia, Romania e Slovacchia, dove non è presente una sezione dedicata di Medici del Mondo. Cercate "[vostro paese] Croce Rossa salute migranti" o "supporto sanitario per richiedenti asilo" per trovare i servizi locali.

Fianda Help — fiandahelp.com — una directory di linee di assistenza e contatti di supporto, utile come punto di partenza se non siete sicuri quale servizio nel vostro paese o nella vostra lingua si adatti alla vostra situazione.

My Expat Mind — myexpatmind.com — un centro risorse creato specificamente per le persone che vivono all'estero, con una guida dedicata su dove trovare risorse gratuite o a basso costo per la salute mentale in Europa.

Due cose pratiche che aprono molte porte quando si è nuovi in un paese: il proprio numero di registrazione sanitaria nazionale (e-card, carte Vitale, numero NHS, BSN, tarjeta sanitaria e così via), e le parole "Vorrei parlare con qualcuno della mia salute mentale" nella lingua locale. Molti sistemi permettono anche a un traduttore o a un amico di partecipare all'appuntamento — è consentito richiederlo, e chiederlo non è un peso.

Reti di supporto europee e organizzazioni specializzate

Oltre alle singole linee di assistenza, diverse organizzazioni paneuropee connettono le persone a supporto specializzato, advocacy e reti professionali in tutto il continente. La maggior parte mantiene un elenco delle organizzazioni membri nazionali sui propri siti web — vale la pena controllare direttamente se si cerca una sezione nel proprio paese specifico.

Mental Health Europe — una rete paneuropea che promuove la salute mentale e il benessere, collegando organizzazioni nazionali, sostenitori e persone con esperienza vissuta.
SMES-Europa aisbl — una rete europea focalizzata sull'inclusione sociale delle persone affette da malattie mentali e esclusione sociale.
MeTis Europe — una rete europea che opera all'intersezione tra salute mentale ed esclusione sociale.
Horatio — European Psychiatric Nurses — un'associazione europea che collega infermieri psichiatrici e di salute mentale, supportando gli standard professionali di cura.
European Assertive Outreach Foundation (EAOF) — sostiene approcci di intervento assertivo, portando il supporto per la salute mentale direttamente alle persone che trovano più difficile accedere ai servizi tradizionali.
EMDR Europe — l'associazione europea per i professionisti EMDR (Eye Movement Desensitization and Reprocessing), una terapia ampiamente utilizzata focalizzata sul trauma — utile se stai cercando un terapeuta EMDR qualificato nel tuo paese.
Clubhouse Europe — una rete europea di Clubhouses: programmi di riabilitazione psicosociale basati sulla comunità che supportano le persone che convivono con malattie mentali attraverso attività comunitarie strutturate e accoglienti e attività diurne organizzate per il lavoro.
ADHD Europe — una rete europea di associazioni ADHD, che collega persone con ADHD e le loro famiglie a organizzazioni nazionali, informazioni e attività di advocacy.

Repertorio paese per paese

La maggior parte dei paesi europei segue un modello simile: il medico di famiglia o il medico curante è di solito il primo punto di contatto gratuito o a basso costo per un supporto continuo, mentre una linea di crisi dedicata è disponibile per qualsiasi urgenza. Il 112 funziona come numero di emergenza generale quasi ovunque in questo elenco — le alternative specifiche per paese sono indicate dove rilevante.

| Paese | Primo punto di contatto | Supporto per emergenze e crisi |

| --- | --- | --- |

| Austria | Il tuo medico di famiglia (Hausarzt) — porta la tua e-card del sistema di sicurezza sociale/sanitario. | 112 per le emergenze, o 142 per la linea di crisi. |

| Belgio | Il tuo medico di famiglia (médecin généraliste / huisarts), oppure prenota direttamente con un professionista della salute mentale senza una prescrizione. | 112 per le emergenze. Community Help Service (CHS) 24/7: +32 (0) 2 648 40 14. |

| Bulgaria | Nessun sistema formale di riferimento — i contatti avvengono solitamente tramite passaparola o contatto diretto con professionisti online. | 112 per le emergenze. Linea di assistenza per la salute mentale di Sofia: 0035 9249 17 223. |

| Croazia | Il tuo medico di famiglia, che ti indirizzerà allo specialista pertinente. | 112 per un'ambulanza, o 194 per l'assistenza medica d'emergenza. Plavi Telefon (Telefono Blu): +385 1 4833 888. |

| Cipro | Contatta direttamente un servizio di terapia, oppure ottieni una prescrizione dal medico di famiglia (potrebbe essere parzialmente coperta a seconda della tua condizione). | 112 per le emergenze. Cyprus Samaritans: 80007773. Linea di assistenza Hope for Children (per bambini che necessitano di supporto immediato): 1466. |

| Repubblica Ceca | Il tuo medico di famiglia (praktický lékař), anche se spesso non disponibile in inglese. | 112 per le emergenze. RIAPS Crisis Center, Praga: +420 222 586 768. |

| Danimarca | Il tuo medico di famiglia — il costo è solitamente sovvenzionato a circa 400 kr (≈54 EUR) per sessione. | 112 per le emergenze. Livslinien (Lifeline): 70 201 201, o la loro chat online. |

| Estonia | Il tuo medico di famiglia — tipicamente fino a 10 sessioni coperte per condizioni come depressione e stress. | 112 per le emergenze. Hingehoiutelefon (24/7, gratuito): 116 123. Aiuto psicologico in caso di crisi (Kriisiabi): +372 631 4300. |

| Finlandia | Il tuo centro locale di servizi sociali e sanitari (sosiaali- ja terveyskeskus), che ti indirizzerà se necessario. | 112 per le emergenze. MIELI Mental Health Finland Crisis Helpline (disponibile in inglese): 09 2525 0116. |

| Francia | Il tuo medico di famiglia (médecin traitant), o contatta direttamente gli ospedali per appuntamenti di salute mentale. | 112 per le emergenze. 3114 per la prevenzione del suicidio. S.O.S Amitié: 09 72 39 40 50. SOS Help (in inglese): 01 46 21 46 46. |

| Germania | Il tuo medico di famiglia (Hausarzt) o il tuo fornitore di assicurazione sanitaria. | 112 per le emergenze. Berlin Crisis Service (Mitte / Friedrichshain-Kreuzberg): 030 390 63 10. Telefonseelsorge: 0800 111 0 111. |

| Grecia | Accesso diretto alla maggior parte dei servizi di salute mentale tramite il Sistema Sanitario Nazionale (ESY); l'assicurazione pubblica può coprire alcuni costi. | 112 per le emergenze. Linea di assistenza per la prevenzione del suicidio – Klimaka: 1018. |

| Ungheria | Il tuo medico di famiglia, o servizi diretti da professionisti della salute mentale. | 112 per le emergenze. Linea di assistenza gratuita per le vittime (ÁSK): +36 80 225 225. LESZ: 116 123. |

| Irlanda | Il tuo medico di famiglia, o la linea di informazioni YourMentalHealth dell'HSE: 1800 111 888 (numero verde). | 112 per le emergenze. Samaritans: 116 123. Childline: 1800 66 66 66. Invia "HELLO" al 50808 per un supporto testuale anonimo. |

| Italia | Il tuo medico di famiglia. | 112 per le emergenze. Telefono Amico: 199 284 284. Samaritans Onlus: 800 86 00 22. |

| Lettonia | Il tuo medico di famiglia, o contatta direttamente i centri di salute mentale. | 112 per le emergenze. Centro di crisi e consulenza "Skalbes" 24/7: 116 123. |

| Lituania | Il tuo medico di famiglia. Il Migration Information Centre (MIcenter) offre anche supporto gratuito agli stranieri. | 112 per le emergenze. Vilties Linija: 116 123. Jaunimo linija (per giovani, chat disponibile): 0 800 28888. Centro di aiuto psicologico in caso di crisi: 1815. |

| Lussemburgo | Il tuo medico di famiglia, o direttamente senza una prescrizione. | 112 per le emergenze. SOS Détresse: 45 45 45. Linea di assistenza psicosociale: 12344. |

| Malta | Il tuo medico di famiglia, o un medico del Policlinico. | 112 per le emergenze. Linea di assistenza per la salute mentale 24/7: 1579. Crisis Resolution Malta: 99339966. Linea di assistenza Richmond Foundation: 1770 (Olli Chat online). |

| Paesi Bassi | Il tuo medico di famiglia (huisarts) — se ricoverato in un istituto di salute mentale, l'assicurazione copre i primi tre anni. | 112 per le emergenze. Zelfmoordpreventie (linea anonima di prevenzione del suicidio): 0800-0113. |

| Norvegia | Il tuo medico di famiglia, o contatta direttamente uno psicologo comunale (molti comuni ne impiegano). | 113 o 112 per le emergenze, 116 117 per casi meno urgenti. Linea di assistenza per la salute mentale: 116 123. Church SOS: 22 40 00 40. Linea di crisi per bambini e giovani: 116 111. |

| Polonia | Il tuo medico di famiglia — il supporto per la salute mentale è finanziato dal Fondo Nazionale per la Sanità, anche se l'accesso varia. | 112 per le emergenze. Olsztyński Telefon Zaufania "Anonimowy Przyjaciel": 89 19288. Centrum Wsparcia (24/7): 800 70 2222. Linea di assistenza emotiva: 116 123. |

| Portogallo | Il tuo medico di famiglia (médico de família) — aspettati lunghi tempi di attesa; l'assistenza psichiatrica è generalmente coperta ma la terapia del dialogo è spesso esclusa. | 112 per le emergenze. SOS Voz Amiga: 213544545. Linea telefonica per il suicidio: 21 854 0740. |

| Romania | Il tuo medico di famiglia ti indirizzerà a uno psichiatra, che potrà poi fornire un ulteriore rinvio per la psicoterapia. | 112 per le emergenze. Alleanza Rumena per la Prevenzione del Suicidio: 0800 801 200 (19:00–07:00). |

| Slovacchia | Il tuo medico di famiglia, o rivolgiti direttamente a un terapeuta. | 112 per le emergenze. Linea di crisi (24/7): 0800 500 333. Linea di assistenza per la salute mentale (24/7): 0800 800 566. |

| Slovenia | Il tuo medico di famiglia, o contatta Posvet per una consulenza psicologica gratuita. | 112 per le emergenze. Zaupni Telefon Samarijan (24/7): 116 123. Linea di supporto per la salute mentale dell'Istituto Nazionale di Sanità Pubblica: 01 520 99 00. |

| Spagna | Il tuo medico di famiglia (médico de cabecera) — alcuni servizi di salute mentale e farmaci sono coperti, anche se l'accesso è limitato. | 112 per le emergenze. Linea telefonica nazionale per la prevenzione del suicidio (spagnolo): 024. Samaritans in Spain: +34 900 525 100. El Teléfono de la Esperanza (24/7): 717 003 717. |

| Svezia | Il tuo vårdcentral locale (centro sanitario). | 112 per le emergenze, 1177 (Vårdguiden) per consigli medici. Mind Självmordslinjen (24/7): 90101, o chat online. Jourhavande medmänniska (21:00–06:00): 08-702 16 80, o chat online. |

| Svizzera | Il tuo medico di famiglia — la maggior parte dei servizi di psicoterapia sono coperti dall'assicurazione. Médecins du Monde Suisse per persone non assicurate o senza documenti. | 143 (la linea "mano d'aiuto") o 147 (per bambini e giovani). Associazione Pars Pas: 027 321 21 21. Young4HelpChat (chat online). |

| Regno Unito | Il tuo medico di famiglia — potresti anche essere in grado di rivolgerti direttamente. | 111 per le non emergenze, 999 per le emergenze. Samaritans: 116 123. Shout Crisis Text Line: invia "SHOUT" al 85258 (invia "YM" se hai meno di 19 anni). |

I numeri e gli orari di apertura delle linee di aiuto cambiano, e i servizi occasionalmente chiudono. Si prega di controllare il sito web ufficiale di un'organizzazione prima di farvi affidamento, specialmente in una situazione urgente — e se voi o qualcun altro siete in pericolo immediato, chiamate prima il numero di emergenza locale.

Se state sostenendo qualcun altro

Non avete bisogno della frase perfetta. Sedersi accanto a qualcuno e dire "Ho notato che le cose sono state difficili ultimamente — non me ne vado" è spesso più utile di un consiglio. Potete offrirvi di cercare un numero insieme, di restare nella stanza mentre chiamano, o di accompagnarli all'appuntamento dal medico di base.

È anche concesso essere stanchi. La maggior parte delle linee di aiuto sopra indicate accetta chiamate da parenti e amici preoccupati — il 3114 francese e il Nummer gegen Kummer tedesco lo dichiarano esplicitamente. Sostenere qualcuno è un vero lavoro, ed esiste anche un supporto per chi sostiene.

Se non sapete da dove cominciare

Cominciate dalla porta più vicina. Il vostro medico di base se desiderate cure continue. Una linea di aiuto gratuita se la giornata è difficile. Un servizio di chat se parlare sembra impossibile. Una piattaforma di supporto tra pari se avete principalmente bisogno di sentirvi meno soli. Non esiste un ordine corretto, e scegliere una non esclude le altre.

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Da ricordare

Il 112 funziona in tutta l'UE, Svizzera, Norvegia e Regno Unito — gratuito, 24/7, da qualsiasi telefono.
Il vostro medico di base o medico di famiglia è solitamente il primo passo verso cure continue e sovvenzionate.
Il 116 123, il 116 111 e il 116 006 sono numeri europei condivisi per il supporto emotivo, i giovani e le vittime di crimini.
Opzioni gratuite di chat, testo ed email esistono quasi ovunque, se parlare sembra troppo.
Essere senza assicurazione, senza documenti o appena arrivati non vi esclude: Medici del Mondo e la vostra Croce Rossa nazionale sono state create proprio per queste situazioni.

Non avete bisogno delle parole giuste, di una diagnosi, o nemmeno di un'idea chiara di cosa non va. Potete chiamare una linea di aiuto solo per parlare. Potete inviare un messaggio a un servizio di supporto tra pari perché oggi è stato più difficile del solito. Potete porre al vostro medico di base la domanda di cui vi vergognate. Nulla di tutto ciò richiede giustificazione. Avere bisogno di supporto non è un difetto di carattere — fa parte dell'essere umani, e ogni singola risorsa su questa pagina esiste perché abbastanza persone, in abbastanza paesi, lo hanno capito e hanno deciso di costruire qualcosa per chiunque ne avesse bisogno.

Ovunque siate in Europa, e qualunque cosa vi porti oggi a questa pagina, speriamo che troviate qui una porta che si apra per voi.

Amolyria è qui anche — a qualsiasi ora, in sette lingue — per discutere, aiutarvi a prepararvi per una conversazione difficile, o semplicemente stare con voi mentre decidete il vostro prossimo passo.

1. Wikipedia — List of Suicide Crisis Lines (Austria through Switzerland entries), en.wikipedia.org

2. Doctors of the World / Médecins du Monde International Network — doctorsoftheworld.org

3. Médecins du Monde Suisse — medecindumonde.ch

4. Mental Health Europe — mentalhealtheurope.org

5. SMES-Europa aisbl — smes-europa.org

6. MeTis Europe — metis-europe.eu

7. Horatio — European Psychiatric Nurses — horatio-web.eu

8. European Assertive Outreach Foundation — eaof.org

9. EMDR Europe — emdr-europe.org

10. Clubhouse Europe — clubhouse-europe.com

11. ADHD Europe — adhdeurope.eu

12. My Black Dog — myblackdog.co

13. 7 Cups — 7cups.com

14. Kooth — kooth.com

15. Calm — calm.com

16. Fianda Help — fiandahelp.com

17. My Expat Mind — myexpatmind.com

18. National health service directories and GP referral information as publicly listed by each country's health ministry or national health service.

19. European Commission — 112, the single European emergency number, and the 116 harmonised services of social value.

Questo articolo ha finalità informative e non costituisce un parere medico, psicologico o diagnostico. Se qualcosa incide sulla vita quotidiana, rivolgetevi a un professionista qualificato per un sostegno personalizzato.